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更新:2021-06-15
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    售后客户主管/经理

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  • 法律规定:招聘单位无权收取求职者任何费用。
  • ¥8K-10K元/月
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  • 学历不限 / 经验不限 / 性别不限 / 年龄不限
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  • 河源市
  • 广东省河源市临江工业园超然汽车城奥迪4S店
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职位描述 面试评价(0) 公司简介
工作内容:
1、负责本部门人员的团队搭建和管理工作;
2、负责本部门人员的工作评估和绩效管理工作;
3、负责系统内售后所有基盘客户管理工作;
4、带领团队不断提升客户体验,维系好客户关系,关怀客户,永久粘住客户;
5、以身作则站在客户角度帮客户解决问题,直到问题圆满解决;
6、完成集团制定的客户管家邀约入厂台次及客户主动咨询数的目标;
7、和售后经理一起每月制定流失客户维系的方案,激活流失客户回厂,对战败客户做分析和改善;
8、负责监督检查客户管家对售后入厂客户 N+(1-3)天后的回访工作;
9、不断降低店内基盘客户流失率、增加客户基盘数,提升二次到店率;
10、负责本部门的数据整理和分析,不断改善提升;
11、负责本部门人员的日常培训工作。
汽车、摩托车 上市公司 50~200人 广东省.河源市
微信招聘
河源市冠奥汽车销售服务有限公司
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