【岗位职责】
1、白班客服下班前要和晚班客服做好工作交接晚班客服下班前把交接事项写在交接本上
2、.每位客服一本备忘录，在工作过程中，每遇到一个问题或想法马上记录下来
3、每位客服都需要向总监汇报一下自己上一周的工作及接下来需要改进的地方
4、统计服务的客户上的成交比率，看看没成交的原因在哪里，计算分析
5、对每款衣服和搭配都深入内心
6、接待好来咨询的每一位顾客，文明用语，礼貌待客，不得影响公司形象
7、没顾客上门的时候，巡视网店后台，推荐橱窗位，发现上架的宝贝数量低于10件的，第一时间到查看库存，然后将该宝贝的实际库存通知其他同事注意
8、不断学习客服手册，总结自己不足
9、填写：店铺数据整理表格，和售后单，通知仓库处理退换货
10、对该月工作作出总结并做出下一个月工作计划
【上班时间】
上午9:00-12:00，下午14:00-19:00，每周单休
我们是一个充满朝气蓬勃的90后年轻团队，期待和欢迎您的加入~

我们是一家互联网公司，主要做床、家具、沙发。平台主要有淘宝、京东、拼多多、天猫~