【岗位职责】
1、客户关系管理：负责与重点品牌客户（KA 客户）建立并维护良好的合作关系，深入了解客户需求和期望，提高客户满意度和忠诚度。定期与 KA 客户进行沟通和拜访，及时反馈客户意见和建议，协调内部资源解决客户问题。
2、业务拓展与销售：制定并执行针对 KA 客户的销售策略，完成销售目标和业绩指标。挖掘 KA 客户的潜在需求，推广外卖公司的新业务和产品，扩大合作范围和业务量。参与商务谈判，签订合作协议，确保合作条款符合公司利益和市场需求。
3、市场调研与分析：关注市场动态和竞争对手情况，收集和分析行业信息，为公司制定市场策略提供参考。了解 KA 客户所在行业的发展趋势和市场需求变化，及时调整销售策略和服务方案。
4、项目管理与协调：负责 KA 客户的项目管理，协调内部各部门资源，确保项目按时、按质完成。跟进 KA 客户的订单执行情况，及时处理订单异常和客户投诉。
5、团队协作与沟通：与公司内部各部门（如销售、运营、技术等）保持密切沟通和协作，共同为 KA 客户提供优质的服务。分享客户成功案例和市场经验，促进团队整体业务水平的提高。
【任职要求】：大专及以上学历，市场营销、公关、商务管理等相关专业优先。具有 2 年以上销售、客户管理或相关行业工作经验，有外卖、餐饮、快消等领域经验者更佳。

饿了么创立于2008年，是中国领先的本地生活平台，致力于打造“放心点准时达”的到家服务，以技术创新推动本地生活市场的数字化。截至目前，饿了么在线外卖交易平台服务已覆盖全国2000余座城市。
    2020年起，饿了么开启从“送外卖”到“送万物”的全面升级，从餐饮外卖平台升级为解决用户身边一切即时需求的生活服务平台，消费者可随时随地通过饿了么即时购买送达。  
    通过城市服务和商业设计的创新，不断提升消费者的城市服务保障和即时电商消费体验，通过科技升级和服务升级饿了么正向消费者提供24小时全天候的优质即时电商体验，让每个用户的生活更简单、更开心。  
    饿了么外卖河源总部，由广东麒麟登塔网络科技有限公司代理饿了么业务，主要经营：代理区域内饿了么市场运营和物流配送服务，公司人员规模达到500+。 秉持阿里Everything 30min的使命，将继续利用科技创新提高服务效率和客户满意度，持续推动中国餐饮行业的数字化进程。